Lietošanas noteikumi

SIA “AIR AUTO GROUP”, reģistrācijas Nr. 43603048235, adrese: Zemgaļu iela 50, Code, LV-3910, turpmāk – “Mēs” vai “mums”, nodrošina tīmekļa vietnē www.airautogroup.com, turpmāk – Interneta veikals, pieejamo saturu un pārdod preces ar zemāk izklāstītajiem lietošanas noteikumiem, turpmāk – Noteikumi.

Veicot pirkumu Interneta veikalā, Jūs apliecināt, ka esat izlasījuši šos Noteikumus, saprotat tos un piekrītat tos ievērot bez ierobežojumiem un nosacījumiem.

Mēs paturam tiesības atjaunināt, mainīt vai aizvietot jebkuru šo Noteikumu daļu, publicējot atjauninājumus un/vai izmaiņas Interneta veikalā. Jums ir pienākums periodiski pārbaudīt Noteikumus, lai iepazītos ar izmaiņām. Interneta veikala izmantošana vai piekļuve tam pēc jebkuru Noteikumu izmaiņu publicēšanas nozīmē Jūsu piekrišanu šīm izmaiņām.

1. Vispārīgie noteikumi

1.1. Ja Jūs, izmantojot Interneta veikala starpniecību, iegādājāties no mums preces, tad šāda savstarpēja vienošanās tiek uzskatīta par Distances līgumu un ir pakļauta Latvijas Republikas tiesību normām, kas regulē distances līgumu tai skaitā, bet ne tikai, Latvijas Republikas „Patērētāju tiesību aizsardzības likums”, Latvijas Republikas Ministru Kabineta noteikumiem „Noteikumi par distances līgumu” u. c.

1.2. Distances līgums tiks uzskatīts par noslēgtu tajā brīdī, kad Jūs Interneta veikalā esat noformējis pasūtījumu, norādījis piegādes adresi, izvēlējies samaksas kārtību, iepazinies ar šiem Noteikumiem, apstiprinājis savu pasūtījumu un apmaksājis to.

1.3. Iegādāties preces Interneta veikalā drīkst:

Rīcībspējīgas fiziskās vai juridiskās personas;

Nepilngadīgas personas līdz 17 gadiem (ieskaitot) tikai ar vecāku vai aizbildņu atļauju, izņemot gadījumus, kad to rīcībā ir pašu ieņēmumi;

Visu augstākminēto personu likumiskie pārstāvji.

1.4. Ja Jums, pasūtot un iegādājoties preci Interneta veikalā, nav tiesībspējas un/vai rīcībspējas, par preces pasūtījumu un samaksu ir atbildīgs Jūsu likumiskais pārstāvis (vecāks vai aizgādnis). Iepriekšminētajā gadījumā pasūtījums nav atsaucams, kā arī veiktā pirkuma maksa netiek atmaksāta.

2. Pirkumu veikšana

2.1. Iepirkties Interneta veikalā Jūs varat bez iepriekšējas reģistrēšanās.

2.2. Lai veiktu pasūtījumu, pievienojiet vēlamos produktus iepirkumu grozam. Aizpildiet visus nepieciešamos laukus un izvēlēties piemērotāko piegādes veidu. Pasūtījuma kopējās izmaksas ar piegādi pēc tam tiks parādītas uz ekrāna. Veiciet pirkuma apmaksu, lai pabeigtu pasūtījumu.

2.3. Veicot pasūtījumu, Jums attiecīgajos informācijas laukos jānorāda savi pasūtījuma pareizai izpildei nepieciešamie personas dati, kurus mēs apstrādāsim mūsu Privātuma politikas noteiktajā kārtībā.

2.4. Interneta veikalā pārdoto preču cenas un specifikācijas ir norādītas blakus tiem. Tiek darīts viss iespējamais, lai nodrošinātu, ka katras preces fotogrāfiskais attēlojums, apraksts un specifikācijas ir pareizi. Tomēr, lai gan krāsas ir attēlotas pareizi, tās var nedaudz atšķirties no reālo preču krāsām. Tāpēc mēs nevaram garantēt, ka Jūsu redzētie preču attēli precīzi attēlo reālās preces.

3. Apmaksas noteikumi

3.1. Interneta veikalā visas cenas ir norādītas eiro (EUR) valūtā. Visas cenas ietver PVN vai citus nodokļus un nodevas, ja tādi paredzēti.

3.2. Mēs paturam tiesības mainīt preču cenu, vai arī noteikt precēm speciālo cenu. Preces Jums tiek pārdotas par cenām, kas ir spēkā preču pasūtījuma veikšanas brīdī.

3.3. Piegādes cena ir atkarīga no pasūtījuma summas un izvēlētā preču piegādes veida. Atkarībā no izvēlētā piegādes veida un pasūtījuma summas, pasūtījumam var būt piemērota piegādes maksa, kura tiks skaidri norādīta pirms maksājuma apstiprināšanas un iekļauta pasūtījuma cenā.

3.4. Pirkumu iespējams apmaksāt izvēloties sekojošas priekšapmaksas maksājumu metodes, ko nodrošina maksājumu platforma makecommerce.lv, Maksekeskus AS:

• Latvijas internetbanku maksājumi: Swedbank, SEB, Citadele un Luminor
• Igaunijas internetbanku maksājumi: Swedbank, SEB, Luminor
• Lietuvas internetbanku maksājumi: Swedbank, SEB un Luminor
• Visa/Mastercard karšu maksājumi

NB! Izmantojot internetbanku apmaksas metodi, apstipriniet pasūtījumu un noklikšķiniet uz pogas “Atgriezties pie tirgotāja”.

3.5. Pirkumu iespējams apmaksāt arī ar skaidru naudu vai ar bankas karti preču saņemšanas brīdī, izvēloties preces saņemšanu uz vietas kādā no mūsu veikaliem.

3.6. Distances līgums stāsies spēkā līdz ar veiksmīgu maksājumu uz mūsu bankas kontu. Ja kādu iemeslu dēļ pasūtījumu izpildīt nebūs iespējams, Jūs par to tiksiet informēts un samaksātā summa tiks atmaksāta pēc iespējas ātrāk, bet ne vēlāk kā 14 kalendāro dienu laikā pēc paziņojuma saņemšanas.

4. Piegādes noteikumi

4.1. Preces tiek piegādātas uz sekojošām valstīm: Latvija, Igaunija, Lietuva un Eiropas Savienības valstis.

4.2. Noformējot pasūtījumu, Jūs varat izvēlēties vienu no sekojošiem preču saņemšanas veidiem:

• Saņemt preci veikalā: Brīvības gatve 439, Rīga, LV-1024 vai Zemgaļu iela 50, Code, LV-3910;
• Saņemt preci ar DPD, Venipak, CargoBus vai Omniva pakalpojumu starpniecību visā Latvijas teritorijā, kā arī Baltijas un Eiropas valstīs;
• Saņemt preci uz Jūsu norādīto adresi ar mūsu privāto kurjera starpniecību.

4.3. Piegādes izmaksas tiek parādītas, pirms pasūtījuma apstiprināšanas. Piegādes maksa nav piemērojama gadījumā, ja kopējā preču cena piegādei pārsniedz:

• ja vēlaties saņemt preci caur Omniva – 50.00 EUR,
• ja vēlaties saņemt preci caur DPD, Venipak vai CargoBus – 300.00 EUR,
• ja vēlaties saņemt preci ar mūsu privāto kurjeru – 350.00 EUR.

4.4. Preču saņemšana mūsu veikalos ir bez piegādes maksas. Pēc pasūtījuma veikšanas Interneta veikala pārstāvis ar Jums sazināsies par piegādes detaļām. Pasūtījumu var saņemt uzreiz pēc tā apmaksas, vai arī, vienojoties par konkrētu saņemšanas laiku konkrēta veikala darba laika ietvaros. Uzziņas par pasūtījumu, zvanot: +371 20110055.

4.5. Ja pasūtījuma apmaksa ir plānota pie saņemšanas, tad lūdzam pasūtījumu izņemt 10 dienu laikā no tā sagatavošanas brīža vai pabrīdināt, ka Jūs plānojat ierasties pie mums vēlāk. Gadījumā, ja pasūtījums nav izņemts un mums nav informācijas par pasūtījuma glabāšanas termiņa pagarināšanu, paturam tiesības šo pasūtījumu anulēt un atgriezt rezervētas preces brīvā pārdošanā.

4.6. Ja pasūtījums kāda iemesla dēļ Jums vairs nav aktuāls un Jūs vēlāties to atcelt, lūdzam informēt par savu lēmumu arī mūs – Jūs varat nosūtīt mums e-pastu, uzzvanīt, nosūtīt SMS vai, varbūt, arī vēstuli pa pastu – kā Jums ir ērtāk!

4.7. Iegādātās preces tiks nogādātas Jūsu norādītajā adresē 1 – 2 darba dienu laikā, ja sūtījums tiek nosūtīts uz Baltijas valstīm un 2 – 6 darba dienu laikā, ja sūtījums tiek nosūtīts uz Eiropas Savienības valstīm. Izņēmuma gadījumos mums ir tiesības nosūtīt preces līdz 15 kalendāra dienām, par to Jūs informējot iepriekš.

5. Atteikuma tiesības

5.1. Balstoties uz Eiropas Parlamenta un Padomes Direktīvu 2011/83/ES )https://eur-lex.europa.eu/legal-content/LV/TXT/?uri=CELEX:32011L0083)“Par patērētāju tiesībām”,  Jums ir tiesības 14 kalendāro dienu laikā no preces saņemšanas brīža atteikties no iegādātās preces un atgriezt to atpakaļ mums, neuzrādot atteikšanās iemeslu.

5.2. Atteikuma tiesības nav piemērojamas, ja Jūs esat juridiska persona.

5.3. Atteikuma gadījumā izmaksas, kuras saistītas ar preču atgriešanu Interneta veikalam, ir jāsedz Jums pašam, izņemot gadījumus, kad iemesls atgriešanai ir tas, ka prece neatbilst pasūtījumam (piemēram, nepareizs vai bojāts produkts).

5.4. Lai izmantotu atteikuma tiesības, preces drīkst izmantot tikai tām paredzētajiem mērķiem, Jūs esat atbildīgi par preces kvalitātes un drošuma saglabāšanu atteikuma tiesību realizēšanas termiņā. Ja preces tiek nepiemēroti izmantotas vai bojātas, lietošanas laikā nevērīgi izturoties pret preci vai neievērojot instrukcijas norādījumus, ja ir nozaudēts preces oriģinālais iepakojums, vai, ja tās iepakojums ir būtiski bojāts, mums ir tiesības samazināt atmaksājamo summu atbilstoši preces vērtības samazinājumam.

5.5. Lai izmantotu atteikuma tiesības, Jums jāiesniedz atteikuma veidlapu, kuru iespējams atrast šeit, nosūtot to uz e-pasta adresi info@airautogroup.com vai pa pastu uz adresi: Zemgaļu iela 50, Code, LV-3910, 14 kalendāro dienu laikā pēc preču saņemšanas, kā arī vēlams pievienot atgrieztajai precei.

5.6. Jūsu pienākums ir bez kavēšanās, bet ne vēlāk kā 14 kalendāro dienu laikā pēc atteikuma veidlapas nosūtīšanas, jānodrošina preces atgriešanu mums.

5.7. Pēc atpakaļ nosūtīto preču saņemšanas mēs nekavējoties, bet ne vēlāk kā 14 kalendāro dienu laikā, atmaksāsim visus no Jums saņemtos maksājumus pamatojoties uz Distances līgumu.

5.8. Mums ir tiesības aizturēt atmaksu līdz brīdim, kamēr neesam saņēmuši no Jums atpakaļ preces vai arī apliecinājumu par preču nosūtīšanu atkarībā no tā, kuru no šiem notikumiem notiek agrāk.

5.9. Mēs neesam atbildīgi par kavēšanos ar saistību izpildi vai to nepildīšanu, vai cita veida neizpildi, kas radusies tādu apstākļu un šķēršļu dēļ, kuri ir ārpus mūsu saprātīgas kontroles.

5.10. Mēs paturam tiesības atteikties pārdot preces un pieprasīt preču atgriešanu no Jums, ja Interneta veikalā norādītā cena ir ievērojami mazāka par tās tirgus cenu kļūdas dēļ.

5.11. Visas atgrieztās preces jānosūta uz šādu adresi: Zemgaļu iela 50, Code, LV-3910, Latvija, norādot šo kontakttālruni: +371 20110055.

Ja vēlaties apspriest kādas preces atgriešanu vai Jums ir kādi jautājumi par mūsu atgriešanas politiku, lūdzu, sazinieties ar mūsu komandu, zvanot uz +371 20110055.

6. Patērētāja tiesības par līgumam neatbilstošu preci

6.1. Mēs esam atbildīgi par Jums pārdoto preču neatbilstību Distances līguma noteikumiem vai trūkumiem kas radusies 14 kalendāro dienu laikā pēc preču piegādes dienas, vai bijusi piegādes brīdī, ja šāds pieņēmums nav pretrunā ar lietas īpašībām vai trūkumu.

6.2. Jums ir jāinformē mūs par preču neatbilstību nekavējoties, 14 kalendāro dienu laikā pēc tās konstatēšanas, t.i., jāiesniedz sūdzība. Jūs varat iesniegt sūdzību, sazinoties ar Interneta veikalu, rakstot uz e-pasta adresi: info@airautogroup.com vai pa pastu uz adresi: Zemgaļu iela 50, Code, LV-3910.

6.3. Mēs neesam atbildīgi par defektiem, kas radušies pēc preču piegādes. Ja iegādātajām precēm ir trūkumi, par kuriem mēs esam atbildīgi, Jums ir tiesības pieprasīt preču trūkumu novēršanu vai apmaiņu pret jaunām precēm bez maksas.

6.4. Ja preces nav iespējams labot vai nomainīt, mēs atdosim Jums visus Distances līgumā paredzētos maksājumus. Mēs uz Jūsu sūdzību sniegsim rakstisku atbildi 15 dienu laikā.

7. Pircēja personas datu apstrāde

7.1. Mēs apstrādāsim tikai tos personas datus, kurus Jūs esat ievadījis pie preču pasūtīšanas, kā piemēram, vārds, uzvārds, e-pasts u.c.

7.2. Mēs nodosim Jūsu personas datus transporta pakalpojumu sniedzējam/iem, lai nodrošinātu preču piegādi, kā arī Jūsu personas dati, kas nepieciešami maksājumu veikšanai, tiks nodoti licencētai maksājumu iestādei Maksekeskus AS.

7.3. Ja Jūs esat nepārprotami piekritis saņemt mūsu mārketinga paziņojumus, tostarp jaunumus, mēs laiku pa laikam varam sazināties ar Jums nosūtot informāciju par mūsu pakalpojumiem un jaunākajiem piedāvājumiem. Šajā nolūkā mēs varam apstrādāt Jūsu e-pasta adresi, kuru norādījāt, pierakstoties mārketinga komunikācijai. Jums ir iespēja atteikties no mārketinga paziņojumiem, paziņojot par to mums, rakstot uz uz e-pasta adresi: info@airautogroup.com vai pa pastu uz adresi: Zemgaļu iela 50, Code, LV-3910.

8. Strīdu izšķiršanas kārtība

8.1. Jautājumos, kas nav atrunāti šajos noteikumos un nosacījumos, Jums un mums ir jaievēro Latvijas Republikā spēkā esošie normatīvie akti.

8.2. Puses visus starp Pārdevēju un Pircēju radušos strīdus risina savstarpēju sarunu vai sarakstes ceļā. Ja strīdu neizdosies atrisināt sarunu vai sarakstes veidā, Jums un mums būs strīdu jārisina Latvijas Republikas tiesā, ievērojot LR normatīvos aktus. Strīdus starp Jums un mums var nodot risināšanai Patērētāju tiesību aizsardzības centrā vai Latvijas Republikas tiesā.

8.3. Jums ir tiesības vērsties arī Eiropas Savienības strīdu izšķiršanas iestādēs.

9. Informācija par atteikuma tiesību izmantošanu

Jums ir tiesības 14 dienu laikā atteikties no šā līguma, neminot iemeslu.

Atteikuma tiesību izmantošanas termiņš beigsies pēc 14 dienām, sākot no preces saņemšanas dienas. Ja termiņa beigas iekrīt valstī „oficiāli” noteiktā brīvdienā, atteikuma tiesības izmantojamas līdz minētā termiņa beigu datumam sekojošajai darba dienai (ieskaitot to).

Lai izmantotu atteikuma tiesības, Jums ar nepārprotamu paziņojumu (piemēram, pa pastu nosūtītu vēstuli vai e-pastu) mūs – SIA “AIR AUTO GROUP”, ir jāinformē par lēmumu atteikties no noslēgtā līguma. Jūs varat izmantot iepriekš norādītās atteikuma veidlapas paraugu, bet tas nav obligāti.

Lai atteikuma tiesību termiņš būtu ievērots, pietiek, ja savu paziņojumu par atteikuma tiesību izmantošanu nosūtīsiet pirms atteikuma tiesību termiņa beigām.

10. Atteikuma tiesību izmantošanas sekas

Ja Jūs atteiksieties no šā līguma, mēs Jums atmaksāsim visus no Jums saņemtos maksājumus, tostarp piegādes izmaksas (izņemot papildu izmaksas, kas radušās tādēļ, ka Jūs esat izvēlējies piegādes veidu, kas nav mūsu piedāvātais vislētākais standarta piegādes veids), bez nepamatotas kavēšanās un jebkurā gadījumā ne vēlāk kā 14 dienu laikā no dienas, kad mēs tikām informēti par Jūsu lēmumu atteikties no šā līguma. Atmaksāšana tiks veikta, izmantojot tādu pašu maksāšanas līdzekli, kādu Jūs izmantojāt sākotnējam darījumam, ja vien neesat skaidri paudis piekrišanu to darīt citādi. Jebkurā gadījumā no Jums saistībā ar šādu atmaksāšanu netiks iekasēta nekāda maksa.

Mēs varam aizturēt atmaksājumu līdz brīdim, kad mēs būsim saņēmuši preces atpakaļ vai kad Jūs būsiet iesniedzis apliecinājumu par to, ka preces ir nosūtītas atpakaļ, atkarībā no tā, kura darbība tiek izpildīta agrāk.

Jums preces jānosūta atpakaļ vai jānodod SIA “AIR AUTO GROUP” adrese bez nepamatotas kavēšanās un jebkurā gadījumā ne vēlāk kā 14 dienu laikā no dienas, kad Jūs mums paziņojāt savu lēmumu atteikties no šā līguma. Termiņš būs ievērots, ja Jūs preces nosūtīsiet atpakaļ pirms 14 dienu termiņa beigām.

Jums būs jāsedz ar preču atpakaļ atdošanu saistītās tiešās izmaksas.

Jūs esat atbildīgs tikai par preču vērtības samazināšanos, ja preces izmantotas nevis tāpēc, lai konstatētu šo preču veidu, īpašības un darbību, bet citos nolūkos. Prece pārbaudes nolūkos lietojama tiktāl, ciktāl to būtu iespējams izdarīt veikalā.