Условия пользования

Общество с ограниченной ответственностью “AIR AUTO GROUP”, рег.№ 43603048235, юридический адрес: ул. Земгалю 50, Цоде, LV-3910, далее в тексте – «Мы» или «нас», предоставляет контент, доступный на сайте www.airautogroup.com, далее в тексте – Интернет-магазин, и продает товары и услуги со следующими Условия пользования, далее в тексте – Условия.
Совершая покупку в Интернет-магазине, Вы подтверждаете, что прочитали настоящие Условия, понимаете их и соглашаетесь соблюдать их без каких-либо возражений.
Мы оставляем за собой право обновлять, изменять или заменять любую часть настоящих Условий путем публикации обновлений и/или изменений в Интернет-магазине. Вы обязаны периодически просматривать Условия на наличие изменений. Использование Интернет-магазина или доступ к нему после публикации любых изменений Условий означает Ваше согласие с этими изменениями.

1. Общие положения

1.1. Если Вы приобрели товары у нас через Интернет-магазин, то такое взаимное соглашение считается Дистанционным соглашением и регулируется правовыми нормами, регулирующими Дистанционное соглашение, включая, но не ограничиваясь, Директиву Европейского парламента и Совета 97/7/EC о защите прав потребителей в отношении дистанционных договоров, Закон Латвийской Республики «Закон о защите прав потребителей», постановление Кабинета министров Латвийской Республики «Положения о дистанционных договорах» и другие связанные правовые акты.
1.2. Дистанционное соглашение вступает в силу в момент, когда Вы оформили заказ в нашем Интернет-магазине, указали адрес доставки, выбрали способ оплаты, ознакомились с настоящими Условиями и подтвердили их, а также подтвердили свой заказ и оплатили его.
1.3. Совершать покупки в Интернет-магазине имеют право:
• Дееспособные физические или юридические лица;
• Несовершеннолетние в возрасте до 17 лет (включительно), только с разрешения родителей или опекунов, если они не имеют собственного дохода;
• Законные представители всех вышеперечисленных лиц.
1.4. Если на момент совершения покупки в Интернет-магазине, Вы не обладаете дееспособностью и/или правоспособносью, ответственность за заказ и оплату товара несет Ваш законный представитель (родитель или опекун). В вышеуказанном случае заказ не может быть отменен, а уплаченная стоимость покупки не возвращается.

2. Совершение покупок

2.1. Совершать покупки в Интернет-магазине можно без предварительной регистрации.
2.2. Чтобы оформить заказ, добавьте желаемые товары в корзину. Заполните все необходимые поля и выберите наиболее подходящий способ доставки. После этого на экране отобразится общая стоимость заказа с доставкой. Оплатите покупку, чтобы завершить заказ.
2.3. При оформлении заказа Вы должны предоставить нам определенные персональные данные, которые мы будем обрабатывать в соответствии с нашей Политикой конфиденциальности. Вы несете ответственность за достоверность указанной Вами информации, и соглашается на все риски, связанные с недостоверностью такой информации;
2.4. Цены и характеристики продаваемых в Интернет-магазине товаров указаны рядом с товарами. Мы прилагаем все усилия, чтобы гарантировать правильность фотографического изображения, описания и технических характеристик каждого товара. Однако, хотя цвета отображаются правильно, они могут незначительно отличаться от цветов реальных товаров. Поэтому мы не можем гарантировать, что изображения товаров, которые Вы видите, точно отражают реальные товары.

3. Условия оплаты

3.1. Все цены в Интернет-магазине указаны в евро (EUR). В цену товара включен налог на добавленную стоимость (21%), а также, если это применимо, другие налоги и сборы.
3.2. Мы оставляем за собой право изменять цены товаров или устанавливать специальные цены на товары. Товар продается Вам по цене, действующей на момент совершения заказа.
3.3. Цена доставки зависит от суммы заказа и выбранного способа доставки. В зависимости от выбранного типа доставки и суммы заказа, за заказ может взиматься дополнительная плата за доставку, которая будет четко указана до подтверждения платежа и включена в стоимость заказа.
3.4. Покупку можно оплатить, выбрав следующие способы предоплаты, предоставляемые платежной платформой makecommerce.lv, Maksekeskus AS:
• Платежи через интернет-банк Латвии: Swedbank, SEB, Citadele и Luminor.
• Платежи через интернет-банк Эстонии: Swedbank, SEB, Luminor
• Платежи через интернет-банк Литвы: Swedbank, SEB и Luminor.
• Платежи по картами Visa/Mastercard

NB! Используя способ оплаты через интернет-банк, подтвердите заказ и нажмите кнопку «Вернуться к продавцу».

3.5. Покупку также можно оплатить наличными или банковской картой при получении товара, выбрав получение товара на месте в одном из наших магазинов.
3.6. Дистанционное соглашение вступает в силу после успешного поступления денежных средств на наш расчетный счет. Если по каким-либо причинам выполнить заказ невозможно, Вы будете уведомлены об этом, а уплаченная сумма будет возвращена в кратчайшие сроки, но не позднее, чем в течение 14 календарных дней с момента получения уведомления.

4. Условия доставки

4.1. Товар доставляется в следующие страны: Латвия, Эстония, Литва и страны Европейского Союза.
4.2. При оформлении заказа Вы можете выбрать один из следующих способов получения товара:
• Получить товар в одном из наших магазинов, расположенных по адресам Brīvības gatve 439, Rīga, LV-1024 и Zemgaļu iela 50, Code, LV-3910;
• Получить товар через службы доставки DPD, Venipak, CargoBus или Omniva на всей территории Латвии, а также в странах Балтии и Европы;
• Получите товар по указанному Вами адресу курьером.
4.3. Стоимость доставки будет указана перед подтверждением заказа. Плата за доставку не применяется, если общая стоимость товара для доставки превышает:
• если Вы хотите получить товар через Omniva – 50.00 EUR,
• если Вы хотите получить товар через DPD, Venipak или CargoBus – 300.00 EUR,
• если Вы хотите получить товар курьером – 350.00 EUR.
4.4. Получение товара в наших магазинах бесплатно. После оформления заказа представитель Интернет-магазина свяжется с Вами для уточнения деталей доставки. Заказ можно получить сразу после его оплаты, либо договорившись о конкретном времени получения в пределах рабочих часов конкретного магазина. Любые вопросы о заказе можно задать по телефону: +371 20110055.
4.5. Если оплата заказа планируется при получении, просим забрать заказ в течение 10 дней с момента его подготовки или предупредить, что планируете приехать за ним позже. В случае, если Вы не заберете заказ в течении 10 дней и у нас не будет информации о продлении срока его хранения, мы оставляем за собой право аннулировать данный заказ и вернуть забронированный товар в свободную продажу.
4.6. Если по какой-то причине заказ для Вас больше не актуален и Вы хотите его отменить, пожалуйста, сообщите нам о своем решении – Вы можете отправить нам электронное письмо, позвонить, отправить смс или, возможно, отправить письмо по почте – как Вам удобнее!
4.7. Купленные товары будут доставлены по указанному Вами адресу в течение 1-2 рабочих дней, если посылка отправляется в страны Балтии, и в течение 2-6 рабочих дней, если посылка отправляется в страны Европейского Союза. В исключительных случаях мы имеем право отправить товар в срок до 15 календарных дней, предварительно сообщив Вам об этом.

5. Право на отзыв

5.1. На основании Директивы 2011/83/ЕС Европейского парламента и Совета (https://eur-lex.europa.eu/legal-content/EN/TXT/?uri=CELEX:32011L0083) Вы имеете право в течение 14 календарных дней с момента получения товара отказаться от приобретенного товара и вернуть его нам без указания причины отказа.
5.2. Право отказа не применяется, если Вы являетесь юридическим лицом.
5.3. В случае отказа расходы, связанные с возвратом товара в Интернет-магазин, несете Вы, за исключением случаев, когда причиной возврата является несоответствие товара заказу (например, неправильный или поврежденный товар) .
5.4. Для реализации права на отказ, товары могут быть использованы только в целях, для которых они предназначены. Вы несете ответственность за сохранение качества и безопасности товаров в течение периода осуществления права на отказ. В случае ненадлежащего использования или повреждения товара, небрежного обращения с товаром во время использования или несоблюдения инструкции, при утере оригинальной упаковки товара, либо при значительном повреждении его упаковки, мы имеем право уменьшить возвращаемую сумму в соответствии с нарушение.
5.5. Чтобы воспользоваться правом на отказ, Вы должны отправить форму отказа, которую можно найти здесь, отправив ее на адрес электронной почты info@airautogroup.com или по почте по адресу: Zemgaļu iela 50, Code, LV-3910, в течение 14 календарных дней с момента получения товара, а также желательно приложить распечатанную форму отказа к возвращаемому товару.
5.6. Вы обязаны незамедлительно вернуть нам товар, но не позднее, чем в течение 14 календарных дней после отправки формы отзыва.
5.7. После получения возвращенного товара мы немедленно, но не позднее, чем в течение 14 календарных дней, возместим все платежи, полученные от Вас на основании Дистанционного соглашения.
5.8. Мы оставляем за собой право приостановить возврат средств до тех пор, пока мы не получим от Вас товар или подтверждение отправки, в зависимости от того, что произойдет раньше.
5.9. Мы не несем ответственности за любую задержку или невыполнение обязательств или любой другой вид невыполнения, которые возникли из-за обстоятельств и препятствий, находящихся вне нашего разумного контроля.
5.10. Мы оставляем за собой право отказать в продаже товара и потребовать от Вас возврата товара, если цена, указанная в Интернет-магазине, значительно ниже его рыночной цены по причине ошибки.
5.11. Все возвращенные товары должны быть отправлены по следующему адресу: Zemgaļu iela 50, Code, LV-3910, с указанием контактного телефона +371 20110055.
Если вы хотите обсудить возврат товара или у вас есть какие-либо вопросы о нашей политике возврата, свяжитесь с нами по телефону +371 20110055.

6. Права потребителей на товары, не соответствующие требованиям

6.1. Мы несем ответственность за несоответствие проданного Вам товара условиям Дистанционного соглашения (заявленному описанию) или за дефекты товара, которые были на момент доставки товара, или дефекты, выявленные в течение 14 календарных дней с даты доставки товара, если можно предположить, что дефект уже существовал на момент доставки товара.
6.2. Вы должны уведомить нас о несоответствии или дефекте товара немедленно, в течение 14 календарных дней с момента его обнаружения, т.е. подать жалобу. Вы можете подать жалобу, связавшись с Интернет-магазином по адресу электронной почты: info@airautogroup.com или написав по почте на адрес: Zemgaļu iela 50, Code, LV-3910.
6.3. Мы не несем ответственности за дефекты, возникшие после доставки товара Вам. Если приобретенный товар имеет дефекты, за которые ответственность несем мы, Вы имеете право потребовать от нас бесплатно устранить эти дефекты или бесплатно обменять товар на новый.
6.4. Если товар не подлежит ремонту или замене, мы вернем Вам все платежи, предусмотренные Дистанционным соглашением. Мы обязаны предоставить письменный ответ на Вашу жалобу в течение 15 дней после ее получения.

7. Обработка персональных данных

7.1. Мы обрабатываем только те персональные данные, которые Вы добровольно передали нам (ввели при оформлении заказа), такие как имя, фамилия, номер телефона, адрес электронной почты и т.д.
7.2. Мы передаем персональные данные наших клиентов поставщику(ам) транспортных услуг для обеспечения доставки товара, а также определенные персональные данные, необходимые для осуществления платежей, передаются лицензированному платежному учреждению Maksekeskus AS.
7.3. Если Вы согласились получать наши маркетинговые сообщения, включая информационные рассылки, мы можем время от времени связываться с Вами, чтобы предоставлять информацию о наших услугах и последних предложениях. Для этой цели мы можем обработать адрес электронной почты, указанный Вами при подписке на маркетинговые сообщения. У Вас есть возможность в любое время отказаться от маркетинговых сообщений, уведомив нас об этом, написав на адрес электронной почты: info@airautogroup.com или по почте на адрес: Zemgaļu iela 50, Code, LV-3910.

8. Порядок разрешения споров

8.1. В вопросах, не предусмотренных настоящими Условиями, мы должны соблюдать законы и правила, действующие в Латвийской Республике.
8.2. Все споры, которые каким-либо образом связаны с Вашим посещением Интернет-магазина или возникающие в связи с исполнением, разъяснением или расторжением Дистанционного соглашения, будут решаются путем взаимных переговоров или переписки. Если спор не будет разрешен путем взаимных переговоров или переписки, такой спор будет передан на дальнейшее рассмотрение в суды Латвийской Республики в соответствии с нормативными актами Латвийской Республики. Спор может быть передан также в Центр защиты прав потребителей Латвийской Республики.
8.3. Вы можете обратиться к платформе разрешения споров потребителей в Европейском Союзе.

ФОРМА ОТКАЗА ПОТРЕБИТЕЛЯ

Место и дата составления:
______ _______________, 20______г.

Название продавца: SIA “AIR AUTO GROUP”
Адрес продавца: Zemgaļu iela 50, Code, LV-3910
Номер телефона продавца: +371 20110055
Адрес электронной почты продавца: info@airautogroup.com

Имя, фамилия потребителя: ______________________________________________
Адрес потребителя: __________________________________________________________ Адрес электронной почты потребителя: _________________________________________

Название товара: _______________________________________________
Дата покупки товара: _____________________________________________
Дата получения товара: ______________________________________________
Документ, подтверждающий покупку товара: ___________________________________

Подтверждение отказа потребителем: я заявляю, что хочу отказаться от Дистанционного соглашения, которое я заключил для покупки товара, указанного выше.

Подпись потребителя: ____________________

Пожалуйста, отправьте заполненную форму отказа вместе с копией документа, подтверждающего покупку, на адрес SIA “AIR AUTO GROUP” по адресу: Zemgaļu iela 50, Code, LV-3910.

В течение 14 дней просим отправить или доставить возвращаемый товар в торговую точку SIA “AIR AUTO GROUP” по адресу: Zemgaļu iela 50, Code, LV-3910.

Информация об использовании права на отказ

Вы можете воспользоваться правом отказа и возврата товара в течение 14 календарных дней с момента получения товара во владение, без указания причины возврата.

Право на отказ истекает через 14 календарных дней с момента получения товара. Если срок истекает в национальный «официальный» праздник, право отказа применяется до (и включая) рабочего дня, следующего за датой истечения срока.

Чтобы воспользоваться правом на отказ, Вы должны сообщить нам – SIA “AIR AUTO GROUP” четким уведомлением (например, письмом, отправленным по почте или электронной почте) о решении об отказе от покупки. Вы можете использовать образец формы отказа, приведенный выше, но это не обязательно.

Для соблюдения права на отказ достаточно, чтобы Вы отправили уведомление об использовании права на отказ до истечения срока действия права на отказ.

Последствия использования права на отказ

Если Вы расторгните Дистанционное соглашение, мы вернем Вам все заплаченные за товар деньги, включая расходы на доставку (за исключением дополнительных расходов, возникших в результате выбора Вами способа доставки, отличного от нашего самого дешевого стандартного способа доставки), без неоправданной задержки и в любом случае, не позднее, чем в течение 14 дней со дня, когда мы были уведомлены о Вашем решении об отказе. Возврат средств будет осуществляться с использованием тех же средств платежа, которые Вы использовали для исходной транзакции, если только Вы прямо не договорились об ином. В любом случае с Вас не будет взиматься плата за такой возврат.

Мы можем приостановить возврат средств до тех пор, пока не получим товары обратно или пока вы не предоставите доказательства того, что товары были отправлены обратно, в зависимости от того, что наступит раньше.

Вы должны вернуть товар по юридическому адресу SIA “AIR AUTO GROUP” без неоправданной задержки и в любом случае не позднее 14 дней с даты, когда Вы уведомили нас о своем решении воспользоваться правом на отказ. Срок будет соблюден, если Вы вернете товар до истечения 14-дневного срока.

Вам придется оплатить прямые затраты на возврат товара.

Если Вы хотите воспользоваться правом на отказ от товара, помните, что вы несете ответственность за уменьшенную стоимость товаров, если товары использовались для целей, отличных от определения характера, характеристик и функционирования этих товаров. Поэтому обратите внимание, что в течение периода использования права на отзыв вы имеете право использовать продукт в объеме, необходимом для проверки продукта (насколько это возможно до покупки продукта в обычном магазине).

error: Content is protected