Noteikumi un nosacījumi
Sabiedrība ar ierobežotu atbildību “AIR AUTO GROUP”, reģ. Nr.43603048235, juridiskā adrese: st. Zemgalu 50, kods, LV-3910, turpmāk tekstā “Mēs” vai “mēs”, nodrošina tīmekļa vietnē www.airautogroup.com, turpmāk tekstā interneta veikals, pieejamo saturu un pārdod preces un pakalpojumus ar šādiem Noteikumiem. no Lietošanas , tālāk tekstā – Nosacījumi.
Veicot pirkumu Interneta veikalā, jūs apstiprināt, ka esat izlasījis šos Noteikumus, saprotat tos un piekrītat tiem bez iebildumiem.
Mēs paturam tiesības atjaunināt, mainīt vai aizstāt jebkuru šo Noteikumu daļu, ievietojot atjauninājumus un/vai izmaiņas tiešsaistes veikalā. Jums periodiski jāpārskata noteikumi par izmaiņām. Izmantojot tiešsaistes veikalu vai piekļūstot tam pēc jebkādu Noteikumu izmaiņu publicēšanas, jūs piekrītat šīm izmaiņām.
- Vispārīgie noteikumi
1.1. Ja esat iegādājies preces no mums, izmantojot Interneta veikalu, tad šāda savstarpēja vienošanās tiks uzskatīta par Distances līgumu un uz to attiecas tiesību akti, kas regulē Distances līgumu, tostarp, bet ne tikai, Eiropas Direktīva 97/7/EK. Saeimas un Padomes par patērētāju aizsardzību attiecībā uz distances līgumiem, Latvijas Republikas likumu “Patērētāju tiesību aizsardzības likums”, Latvijas Republikas Ministru kabineta rīkojumu “Noteikumi par distances līgumiem” un citiem saistītiem tiesību aktiem. aktiem.
1.2. Distances līgums stājas spēkā brīdī, kad veicat pasūtījumu mūsu interneta veikalā, norādāt piegādes adresi, izvēlaties apmaksas veidu, iepazīstaties un apstiprināt šos Noteikumus, kā arī apstiprināt pasūtījumu un apmaksājat to.
1.3. Lai veiktu pirkumus interneta veikalā, ir tiesības:
• rīcībspējīgas fiziskas vai juridiskas personas;
• Nepilngadīgie, kas jaunāki par 17 gadiem (ieskaitot), tikai ar vecāku vai aizbildņu atļauju, ja viņiem nav savu ienākumu;
• Visu iepriekšminēto personu likumiskie pārstāvji.
1.4. Ja pirkuma veikšanas brīdī interneta veikalā Jūs neesat rīcībspējīgs un/vai rīcībspējīgs, par preču pasūtīšanu un apmaksu ir atbildīgs Jūsu likumiskais pārstāvis (vecāks vai aizbildnis). Iepriekš minētajā gadījumā pasūtījumu nevar atcelt un samaksātā pirkuma cena netiek atmaksāta.
- iepirkšanās
2.1. Jūs varat veikt pirkumus interneta veikalā bez iepriekšējas reģistrācijas.
2.2. Lai veiktu pasūtījumu, pievienojiet vēlamās preces savam grozam. Aizpildiet visus nepieciešamos laukus un izvēlieties piemērotāko piegādes veidu. Pēc tam ekrānā tiks parādīta pasūtījuma kopējās izmaksas ar piegādi. Maksājiet par pirkumu, lai pabeigtu pasūtījumu.
2.3. Veicot pasūtījumu, jums ir jānorāda mums noteikti personas dati, kurus mēs apstrādāsim saskaņā ar mūsu Privātuma politiku. Jūs esat atbildīgs par jūsu sniegtās informācijas precizitāti un piekrītat visiem riskiem, kas saistīti ar šādas informācijas neuzticamību;
2.4. Pie precēm ir norādītas interneta veikalā nopērkamo preču cenas un raksturojums. Mēs darām visu iespējamo, lai katras preces fotogrāfiskais attēls, apraksts un specifikācijas būtu pareizas. Tomēr, lai gan krāsas tiek parādītas pareizi, tās var nedaudz atšķirties no faktisko produktu krāsām. Tāpēc mēs nevaram garantēt, ka redzamie produktu attēli precīzi atspoguļo faktisko produktu.
- Maksājuma nosacījumi
3.1. Visas cenas Interneta veikalā norādītas eiro (EUR). Preču cenā iekļauts pievienotās vērtības nodoklis (21%), kā arī, ja attiecināms, citi nodokļi un nodevas.
3.2. Mēs paturam tiesības mainīt preču cenas vai noteikt īpašas preču cenas. Preces tiek pārdotas jums par cenu, kas ir spēkā pasūtījuma veikšanas brīdī.
3.3. Piegādes izmaksas ir atkarīgas no pasūtījuma summas un izvēlētā piegādes veida. Atkarībā no izvēlētā piegādes veida un pasūtījuma summas pasūtījumam var tikt piemērota papildu piegādes maksa, kas tiks skaidri norādīta pirms maksājuma apstiprināšanas un iekļauta pasūtījuma cenā.
3.4. Pirkumu var apmaksāt, izvēloties šādus priekšapmaksas veidus, ko nodrošina maksājumu platforma makecommerce.lv, Maksekeskus AS:
• Norēķini caur Latvijas internetbanku: Swedbank, SEB, Citadele un Luminor.
• Norēķini ar Igaunijas internetbanku: Swedbank, SEB, Luminor
• Norēķini caur Lietuvas internetbanku: Swedbank, SEB un Luminor.
• Maksājumi ar Visa/Mastercard
NB! Izmantojot apmaksas veidu internetbankā, apstipriniet pasūtījumu un noklikšķiniet uz pogas “Atpakaļ pie pārdevēja”.
3.5. Pirkumu var apmaksāt arī skaidrā naudā vai ar bankas karti preces saņemšanas brīdī, izvēloties preces saņemt uz vietas kādā no mūsu veikaliem.
3.6. Distances līgums stājas spēkā pēc veiksmīgas naudas līdzekļu saņemšanas mūsu norēķinu kontā. Ja kāda iemesla dēļ pasūtījumu nav iespējams izpildīt, Jūs par to tiksiet informēts, un samaksātā summa tiks atgriezta pēc iespējas ātrāk, bet ne vēlāk kā 14 kalendāro dienu laikā no paziņojuma saņemšanas dienas.
- Piegādes noteikumi
4.1. Preces tiek piegādātas uz šādām valstīm: Latvija, Igaunija, Lietuva un Eiropas Savienības valstis.
4.2. Veicot pasūtījumu, Jūs varat izvēlēties vienu no sekojošiem preču saņemšanas veidiem:
• Preces saņemt kādā no mūsu veikaliem, kas atrodas Brīvības gatvē 439, Rīgā, LV-1024 un Zemgaļu ielā 50, Kodā, LV-3910;
• Preču saņemšana ar DPD, Venipak, CargoBus vai Omniva piegādes pakalpojumiem visā Latvijā, kā arī Baltijas valstīs un Eiropā;
• Saņemt preces Jūsu norādītajā adresē ar kurjeru.
4.3. Piegādes izmaksas tiks uzrādītas pirms pasūtījuma apstiprināšanas. Piegādes maksa netiek piemērota, ja piegādājamās preces kopējā vērtība pārsniedz:
• ja vēlaties preces saņemt caur Omnivu – 50.00 EUR,
• ja vēlaties saņemt preces ar DPD, Venipak vai CargoBus starpniecību – 300.00 EUR,
• ja vēlaties saņemt preci ar kurjeru – 350.00 EUR.
4.4. Preču saņemšana mūsu veikalos ir bez maksas. Pēc pasūtījuma veikšanas ar Jums sazināsies interneta veikala pārstāvis, lai precizētu piegādes detaļas. Pasūtījumu iespējams saņemt uzreiz pēc apmaksas, vai arī vienojoties par konkrētu saņemšanas laiku konkrētā veikala darba laikā. Visus jautājumus par pasūtījumu var uzdot pa tālruni: +371 20110055.
4.5. Ja plānojat apmaksāt pasūtījumu pēc saņemšanas, lūdzu, izņemiet pasūtījumu 10 dienu laikā no tā sagatavošanas dienas vai brīdiniet, ka plānojat ierasties pēc tā vēlāk. Ja neizņemat pasūtījumu 10 dienu laikā un mūsu rīcībā nav informācijas par tā uzglabāšanas termiņa pagarināšanu, mēs paturam tiesības atcelt šo pasūtījumu un atgriezt pasūtīto preci brīvajā pārdošanā.
4.6. Ja kāda iemesla dēļ pasūtījums jums vairs nav aktuāls un vēlaties to atcelt, lūdzu, informējiet mūs par savu lēmumu – varat sūtīt mums e-pastu, piezvanīt, nosūtīt SMS vai varbūt nosūtīt vēstuli pa pastu - atkarībā no tā, kurš ir ērtāk jums!
4.7. Iegādātās preces tiks piegādātas uz Jūsu norādīto adresi 1-2 darba dienu laikā, ja sūtījums tiks nosūtīts uz Baltijas valstīm, un 2-6 darba dienu laikā, ja sūtījums tiks nosūtīts uz Eiropas Savienības valstīm. Izņēmuma gadījumos mums ir tiesības nosūtīt preces līdz 15 kalendārajām dienām pēc brīdinājuma par to.
- Atteikuma tiesības
5.1. Pamatojoties uz Eiropas Parlamenta un Padomes Direktīvu 2011/83/ES (https://eur-lex.europa.eu/legal-content/EN/TXT/?uri=CELEX:32011L0083), jums ir tiesības 14 kalendāros. dienu laikā no preces saņemšanas dienas atteikties no iegādātajām precēm un atgriezt tās mums, nenorādot atteikuma iemeslu.
5.2. Atteikuma tiesības nav spēkā, ja esat juridiska persona.
5.3. Atteikuma gadījumā jūs sedzat izmaksas, kas saistītas ar preču atgriešanu interneta veikalā, ja vien atgriešanas iemesls nav preču neatbilstība pasūtījumam (piemēram, nepareiza vai bojāta prece).
5.4. Lai izmantotu atteikuma tiesības, preces drīkst izmantot tikai tiem nolūkiem, kādiem tās ir paredzētas. Jūs esat atbildīgs par preču kvalitātes un drošības saglabāšanu atteikuma tiesību izmantošanas laikā. Preces nepareizas lietošanas vai bojājuma, neuzmanīgas apiešanās ar preci lietošanas laikā vai lietošanas instrukcijas neievērošanas gadījumā, ja preces oriģinālais iepakojums ir pazaudēts, vai ja tās iepakojums ir būtiski bojāts, mums ir tiesības samazināt atmaksājamo summu atbilstoši pārkāpumam.
5.5. Lai izmantotu savas atteikuma tiesības, jums ir jāiesniedz atteikuma veidlapa, kuru var atrast šeit, nosūtot to uz e-pasta adresi info@airautogroup.com vai pa pastu: Zemgaļu iela 50, Kods, LV- 3910, 14 kalendāro dienu laikā no preces saņemšanas brīža un vēlams kopā ar atgriezto preci pievienot izdrukātu atteikuma veidlapu.
5.6. Prece Jums nekavējoties, bet ne vēlāk kā 14 kalendāro dienu laikā pēc atteikuma veidlapas iesniegšanas ir jāatgriež mums.
5.7. Saņemot atgriezto preci, mēs nekavējoties, bet ne vēlāk kā 14 kalendāro dienu laikā atmaksāsim visus no Jums Distances līguma ietvaros saņemtos maksājumus.
5.8. Mēs paturam tiesības aizturēt naudas atmaksu, līdz esam saņēmuši no jums preci vai sūtījuma apliecinājumu atkarībā no tā, kurš nosacījums tiek izpildīts pirmais.
5.9. Mēs neesam atbildīgi par kavēšanos vai saistību nepildīšanu, vai jebkāda cita veida saistību nepildīšanu, kas izriet no apstākļiem vai šķēršļiem, kurus mēs nevaram saprātīgi kontrolēt.
5.10. Mēs paturam tiesības atteikties pārdot preci un pieprasīt preci atgriezt, ja interneta veikalā norādītā cena kļūdas dēļ ir ievērojami zemāka par tās tirgus cenu.
5.11. Visas atgriežamās preces jānosūta uz šādu adresi: Zemgaļu iela 50, Kods, LV-3910, ar kontakttālruni +371 20110055.
Ja vēlaties apspriest preces atgriešanu vai jums ir kādi jautājumi par mūsu atgriešanas politiku, lūdzu, sazinieties ar mums pa tālruni +371 20110055.
- Patērētāju tiesības uz neatbilstošiem produktiem
6.1. Mēs esam atbildīgi par Jums pārdoto preču neatbilstību Distances līguma noteikumiem (deklarētais apraksts) vai par preces defektiem, kas bija preces piegādes brīdī, vai defektiem, kas konstatēti 14 kalendāro dienu laikā no preces piegādes datums, ja var pieņemt, ka defekts jau pastāvēja preces piegādes brīdī.
6.2. Par preces neatbilstību vai defektu Jums nekavējoties, 14 kalendāro dienu laikā no tā atklāšanas dienas, jāpaziņo, proti, jāiesniedz sūdzība. Sūdzību var iesniegt, vēršoties Interneta veikalā uz e-pasta adresi: info@airautogroup.com vai rakstot uz adresi: Zemgaļu iela 50, Kods, LV-3910.
6.3. Mēs neesam atbildīgi par defektiem, kas radušies pēc preču piegādes Jums. Ja iegādātajai precei ir defekti, par kuriem esam atbildīgi, Jums ir tiesības pieprasīt, lai mēs šos defektus labotu bez maksas vai bez maksas apmainītu preci pret jaunu.
6.4. Ja prece nav remontējama vai nomaināma, mēs atmaksāsim jums visus maksājumus saskaņā ar Distances līgumu. Mums ir jāsniedz rakstiska atbilde uz jūsu sūdzību 15 dienu laikā pēc tās saņemšanas.
- Personas datu apstrāde
7.1. Mēs apstrādājam tikai tos personas datus, kurus jūs mums brīvprātīgi norādījāt (norādījāt, veicot pasūtījumu), piemēram, vārds, uzvārds, tālruņa numurs, e-pasta adrese utt.
7.2. Mēs nododam savu klientu personas datus transporta pakalpojumu sniedzējam(-iem), lai nodrošinātu preču piegādi, kā arī atsevišķi personas dati, kas nepieciešami maksājumu veikšanai, tiek nodoti licencētai maksājumu iestādei Maksekeskus AS.
7.3. Ja esat piekritis saņemt mūsu mārketinga paziņojumus, tostarp biļetenus, mēs varam laiku pa laikam sazināties ar jums, lai sniegtu informāciju par mūsu pakalpojumiem un jaunākajiem piedāvājumiem. Šim nolūkam mēs varam apstrādāt jūsu norādīto e-pasta adresi, abonējot mārketinga paziņojumus. Jums ir iespēja jebkurā laikā atteikties no mārketinga komunikācijas, paziņojot par to mums, rakstot uz e-pasta adresi: info@airautogroup.com vai pa pastu uz adresi: Zemgaļu iela 50, Kods, LV-3910.
- Strīdu izšķiršanas kārtība
8.1. Jautājumos, uz kuriem neattiecas šie Noteikumi, mums ir jāievēro Latvijas Republikā spēkā esošie normatīvie akti.
8.2. Visi strīdi, kas jebkādā veidā ir saistīti ar Jūsu Internetveikala apmeklējumu vai radušies saistībā ar Distances līguma izpildi, precizēšanu vai izbeigšanu, tiks risināti savstarpēju pārrunu vai sarakstes ceļā. Ja strīds netiks atrisināts savstarpējo sarunu vai sarakstes ceļā, šāds strīds tiks nodots tālākai izskatīšanai Latvijas Republikas tiesās saskaņā ar Latvijas Republikas normatīvajiem aktiem. Strīdu var nodot arī LR Patērētāju tiesību aizsardzības centrā.
8.3. Varat atsaukties uz patērētāju strīdu izšķiršanas platformu Eiropas Savienībā.
PATĒRĒTĀJU ATRUNA VEIDLAPA
Sastādīšanas vieta un datums:
_ ________, 20______
Pārdevēja nosaukums: SIA “AIR AUTO GROUP”
Pārdevēja adrese: Zemgaļu iela 50, Kods, LV-3910
Pārdevēja tālruņa numurs: +371 20110055
Pārdevēja e-pasta adrese: info@airautogroup.com
Patērētāja vārds, uzvārds: __________________________________
Patērētāja adrese: ______________________________________________
Patērētāja e-pasta adrese: ___________________________________
Produkta nosaukums: ___________________________________
Preču iegādes datums: _________________________________
Preču saņemšanas datums: __________________________________
Preču iegādi apliecinošs dokuments: _____________________
Patērētāja atteikuma apstiprinājums: es paziņoju, ka vēlos atkāpties no Distances līguma, ko esmu noslēdzis par iepriekš minētās preces iegādi.
Patērētāja paraksts: ________
Aizpildīto atteikuma veidlapu kopā ar pirkumu apliecinoša dokumenta kopiju lūdzam nosūtīt SIA “AIR AUTO GROUP” Zemgaļu ielā 50, Kods, LV-3910.
Atgrieztās preces lūdzam 14 dienu laikā nosūtīt vai piegādāt SIA “AIR AUTO GROUP” tirdzniecības vietā pēc adreses: Zemgaļu iela 50, Kods, LV-3910.
Informācija par atteikuma tiesību izmantošanu
Tiesības atteikt un atgriezt preci Jūs varat izmantot 14 kalendāro dienu laikā no preces saņemšanas valdījumā, nenorādot atgriešanas iemeslu.
Atteikuma tiesības izbeidzas 14 kalendārās dienas no preces saņemšanas dienas. Ja termiņš beidzas valsts “oficiālā” svētku dienā, atteikuma tiesības ir spēkā līdz (ieskaitot) nākamajai darba dienai pēc derīguma termiņa beigām.
Lai izmantotu atteikuma tiesības, Jums ar skaidru paziņojumu (piemēram, pa pastu vai e-pastu nosūtītu vēstuli) jāinformē mūs – SIA “AIR AUTO GROUP” par lēmumu atteikties no pirkuma. Varat izmantot iepriekš norādītās atteikšanās veidlapas paraugu, taču tas nav obligāti.
Lai ievērotu atteikuma tiesības, pietiek ar to, ka nosūtāt paziņojumu par atteikuma tiesību izmantošanu pirms atteikuma tiesību termiņa beigām.
Atteikuma tiesību izmantošanas sekas
Ja jūs pārtraucat Distances līgumu, mēs bez liekas kavēšanās atmaksāsim jums visu par preci samaksāto naudu, ieskaitot piegādes izmaksas (izņemot papildu izmaksas, kas radušās, izvēloties citu nosūtīšanas veidu, nevis mūsu lētāko standarta piegādes veidu). jebkurā gadījumā ne vēlāk kā 14 dienu laikā no dienas, kad mums tika paziņots par jūsu lēmumu atteikties. Atmaksa tiks veikta, izmantojot tos pašus maksāšanas līdzekļus, ko izmantojāt sākotnējā darījumā, ja vien neesat skaidri vienojies citādi. Jebkurā gadījumā no jums netiks iekasēta maksa par šādu atmaksu.
Mēs varam aizturēt naudas atmaksu, līdz saņemam preces atpakaļ vai kamēr jūs iesniedzat pierādījumu, ka preces ir nosūtītas atpakaļ, atkarībā no tā, kurš nosacījums tiek izpildīts pirmais.
Jums preces ir jāatgriež uz SIA “AIR AUTO GROUP” juridisko adresi bez nepamatotas kavēšanās un jebkurā gadījumā ne vēlāk kā 14 dienu laikā no dienas, kad paziņojāt mums par savu lēmumu izmantot atteikuma tiesības. Termiņš tiks ievērots, ja atgriezīsit preces pirms 14 dienu termiņa beigām.
Jums būs jāsedz tiešās preču atgriešanas izmaksas.
Ja vēlaties izmantot savas atteikuma tiesības, lūdzu, ņemiet vērā, ka esat atbildīgs par preču samazināto vērtību, ja preces ir izmantotas citiem mērķiem, nevis šo preču rakstura, īpašību un darbības noteikšanai. Līdz ar to ņemiet vērā, ka atteikuma tiesību izmantošanas laikā Jums ir tiesības preci lietot tiktāl, cik tas nepieciešams preces testēšanai (iespēju robežās pirms preces iegādes parastajā veikalā).